Wanneer een patiënt naar 1733 belt om eenhuisartsenwachtpost te bereiken, kan die ervoor kiezen om een onlinevragenlijst in te vullen en zo sneller geholpen te worden. De ingevuldevragenlijst wordt vervolgens ter beschikking gesteld in Mediris Wacht.
Afhankelijk van de werking van de wachtpost verloopt hetverdere proces als volgt:
Werkt de wachtpost op afspraak? Na de zelftriagestroomt de patiënt rechtstreeks door naar de online agenda waarbij er geencontact meer is met het fysiek onthaal.
Werkt de wachtpostzonder afspraken? De ingevulde gegevens staan al klaar in Mediris wanneerde patiënt zich aanmeldt.
Extra: De patiënt kan ook aangeven een huisbezoeknodig te hebben. Deze aanvraag komt ook rechtstreeks in Mediris terecht, zodatde huisartsenwachtpost ze snel en efficiënt kan beoordelen.
Doordat de zelftriage rechtstreeks gekoppeld is aan MedirisWacht, heeft elke triage ook een concreet vervolg: moet (of wil) je naar dedokter, dan worden je antwoorden automatisch doorgestuurd. Indien gewenst kanje meteen een afspraak maken en naar de wachtpost komen, zonder het onthaalextra te belasten.
Met dit project zetten we samen een volgende stap richtingmeer digitale, efficiënte en patiëntgerichte wachtdienstzorg.
We zijn benieuwd naar de resultaten van dit pilootproject envooral naar de impact van deze geïntegreerde aanpak op de zorg van morgen.
Wenst u als wachtpostbeheerder ook te ontdekken wat Moet ik naar de dokter voor uw wachtpost kan betekenen? Neem gerust contact met ons op, dan bekijken we samen hoe we deze integratie kunnen integreren.
